Décrire le véhicule avant d’organiser l’enlèvement
Indiquez la marque, le modèle, l’année et les pannes ou dommages connus. Précisez si le véhicule est complet, s’il démarre et si ses roues tournent. Un véhicule qui ne roule plus peut encore conserver une valeur ; l’échange permet donc aussi d’étudier une éventuelle solution de rachat.
La demande concerne Paris, les huit départements d’Île-de-France et les départements limitrophes présentés sur notre carte. Votre commune sera vérifiée avant de convenir d’un déplacement.
L’accès compte autant que l’état
Une dépanneuse ne peut pas accéder de la même façon à une cour ouverte, un parking souterrain ou une rue étroite. Décrivez l’emplacement exact et les contraintes connues. Évitez de déplacer un véhicule dans une situation dangereuse pour préparer le rendez-vous.
- Parking ou sous-sol : hauteur de passage et pente d’accès.
- Terrain privé : largeur du portail et possibilité de manœuvrer.
- Véhicule immobilisé : roues bloquées, clés disponibles et dommages visibles.
La gratuité se vérifie avec votre situation
L’enlèvement gratuit d’un véhicule complet fait partie des solutions proposées. Les conditions dépendent toutefois du véhicule et de sa prise en charge. Faites préciser les conditions applicables et les éventuels frais avant d’accepter un rendez-vous.
Un rendez-vous convenu ensemble
Le créneau dépend de votre commune, des possibilités d’accès et du planning. Après votre accord sur les conditions, les informations pratiques sont précisées avec vous. Si l’état du véhicule ou son emplacement change entre-temps, signalez-le avant le déplacement.
Et après l’enlèvement ?
La destination du véhicule dépend de la solution retenue. S’il est destiné à la destruction, celle-ci relève d’un centre VHU agréé partenaire. Ne confondez pas le transport du véhicule avec la délivrance du certificat de destruction par le centre. Demandez quels justificatifs vous seront remis et conservez les documents relatifs à votre dossier.
Carte grise, identité du titulaire et situation administrative sont à examiner selon le cas. Consultez notre page sur les démarches, puis signalez toute particularité lors de l’appel : carte grise perdue, succession ou véhicule accidenté suivi par une assurance.